FAQ
よくある質問
商品について
- 千鳥の縫い目から糸がほつれてきてしまいました。
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目の荒いガーゼ生地の特質と、四隅の千鳥仕上げのかかり具合により、 縫製の段階でどうしても細かな糸が発生してしまいます。お届け前に最低限のカット処理を行っていますが、それでも完全に防ぐことはできません。
また、使用や洗濯を繰り返すうちに、小さな糸端が飛び出ることもあります。
糸引きや糸切れを見つけた場合は、根本をハサミでやさしくカットしてください。カットしてもほつれる心配はありませんので、安心してお使いください。
- 80本、98本、118本、質感の違いを教えてください。
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本数が増えるほど目が細かくしっかり、本数が減るほど、目が粗い柔らかい肌触りになります。ダブルガーゼは、荒いですが二枚重なっているのでしっかりしています。
- 同じカラーでもロットによって色味がかわりますか？
- 湯上りガーゼバスタオル等、カラーバリエーションのある商品につきましては、その特性上、ロットよって若干色味が異なる場合がございます。その点も含め、カーゼアイテムの個性をお楽しみいただければ幸いです。
ご注文について
- 大量注文も可能でしょうか？
- 引き出物などで大量のご注文を希望される場合は、電話またはメールにてお問い合わせください。 在庫状況を確認のうえ、こちらからご連絡いたします。
- ギフト注文で注文者と届け先が異なる場合、納品書・明細書はどちらに届きますか？
先方に金額がわからない状態で送ることはできますか？ - 当店では、ご要望をいただかない限り、ご購入金額のわかる書類を商品と同梱いたしておりません。ご安心ください。
- 領収書は発行してもらえますか？
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当サイト会員の方は、マイページ内の注文履歴よりダウンロードいただけます。
会員でない方はご注文時に備考欄に、宛名・品目をお書き添えのうえ、領収書希望の旨をご入力ください。
- 納期はどれくらいになりますか？
- 当店営業日の場合、朝8時までのご注文ですと基本的には当日出荷を予定しております。到着日に関しましては距離にもより異なりますが（発送元：愛知県）、本州圏内ですと2〜3日を目安にしていただければと思います。