お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード

VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX　でのお支払いが可能です。

銀行振込

ご入金確認後の発送となります。ご注文後14日以内にお振込みください。

振込先：

楽天銀行 第四営業支店（254）
普通 7435594　カ）マルスギナセン

• お振込み手数料はご負担ください。
• ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
• お振込みの確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。

納期について

当店営業日の場合、朝8時までのご注文ですと基本的には当日出荷を予定しております。到着日に関しましては距離にもより異なりますが（発送元：愛知県）、本州圏内ですと2〜3日を目安にしていただければと思います。

配送先のご住所によっては、商品到着日時のご希望を承れない場合がございます。
その場合はご連絡させていただきます。

また万が一、在庫切れ等により商品のお仕立て等が必要な場合は、別途メールにて配達予定日をお知らせいたします。

• 配送日時指定は、交通事情・天候・天災等により遅れなどが出る可能性もあり100％お約束できるものではありません。
  また、メール便での発送商品の場合、配送日時指定に対応はできません。
• セール期間中やイベント等でご注文が集中した場合は、発送まで4～6営業日、ギフトラッピングを要望いただいた場合は、＋1～2日程度頂戴する場合がございます。あらかじめご承知おきくださいませ。
• お急ぎの場合は、お問合せいただきますようお願いいたします。可能な限り対応させていただきます。

送料について

ご注文金額が10,000円（税別）以上の場合、送料は無料とさせていただきます。

メール便（クロネコゆうパケット）

全国一律：360円

3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内、厚さ3cm以内は「クロネコゆうパケット」にてお届けいたします。日付時間指定や代金引換決済との併用は不可、また、紛失・破損・配達遅延での補償は承ることができかねますので、あらかじめご了承ください。

宅配便

全国一律：850円

メール便での発送が難しい商品は宅配便にてお届けいいたします。

• 離島および一部地域の方は、追加送料がかかる場合があります。

ギフトラッピングについて

ギフト用ラッピングをご希望の方は、こちらからラッピングサービスをカートに入れ、ラッピング希望商品と一緒にお買い求めください。
組み合わせ等のご要望は、ご注文時にカート内の備考欄にてお書き添えいただくか、メール（info@fabricplus.jp）等でご連絡くださいませ。

• ラッピング資材のみの販売は行っておりません。

キャンセル・不良品・返品・交換について

商品不良など、当社理由による返品・交換

商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。送料は当社で負担させていただきます。
大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

なお、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。事前にご連絡させていただきますので、ご了承くださいませ。

お客様のご都合による返品・交換

イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、ラベルや袋など、お届けした状態（未開封・未使用）にてご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。

下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

• お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品とわかったものはのぞきます。）
• お客様が汚損・破損された商品。
• お届けから８日以上が経過した商品。
• アウトレット商品や福袋などのSALE商品。

商品返品先

株式会社マルスギ捺染 Fabric Plus
〒462-0021 愛知県名古屋市北区成願寺2丁目6番7号
TEL:052-913-3232

ご返金方法について

銀行振込みにてご注文いただいたお客様につきましては、お客様ご指定の銀行口座に返金をさせていただきます。
（現金書留等、その他のご返金は取り扱っておりませんので予めご了承ください。）
弊社の不手際によるご返金の場合は、振込み手数料も弊社負担にてご返金いたします。
お客様都合によるご返金の場合は、振込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

クレジットカード決済にてご注文いただいたお客様につきましては、クレジットカード決済を全額取消させていただいたうえで、返品商品分を差し引いた金額をあらためて請求させていただきます。
クレジットカード会社により異なりますが、後日差額分が返金されますのでご確認ください。
なお、ご返金日はクレジットカード会社により異なりますので、お客様ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

ご注文確認メールが届かない場合

ご注文をいただいた後、当店からのメールが届かない場合、下記の原因が考えられますのでご確認ください。

YahooメールやHotmailなどのフリーメールを登録頂いた場合、迷惑メールに振り分けられてしまう場合がございます。一度迷惑メールフォルダをご確認下さい。

携帯メールアドレスの場合、迷惑メールやスパムメール判定にてメールが届かない場合などは、ドメイン指定による、受信許可設定すれば解決する場合があります。

ご注文をいただいたのが、当店の休業日の場合、休業日にいただいたご注文・お問い合わせの対応は翌営業日以降になります。